账号、收藏与浏览偏好，GOGO赛场的处理方式

无论你从足球、篮球、网球还是排球页面进入，也无论你用桌面端的横向页签还是手机上的单列切换流，这份说明覆盖的是同一条使用链路：注册账号、浏览赛果、对照多个联赛、收藏关键场次、回看复盘数据。

你留下的信息大致分三类：

• 你主动提供的账号信息——注册时填写的登录凭据与昵称，只保留完成登录和找回收藏所必需的字段。
• 使用中形成的记录——收藏的场次、常看的联赛、上次停留的页签与轮次。
• 系统产生的运行信息——页面加载耗时、出错记录、访问时间以及当日的赛果数据版本号。

注册的意义在于让收藏留得住。完成注册后，你就可以把关键场次存进赛事夹，单账号最多 200 场；换手机、换电脑登录，收藏列表跟着账号走，不会因为换设备而重来一遍。

第一次使用大约 3 分钟即可完成注册、收藏第一场赛事，再回到赛果页继续看下一轮。收藏一条记录包含赛事编号、联赛名称、比赛时间以及你添加它的时间点，不会包含你在这场比赛之外的浏览轨迹。

收藏夹满了以后，删掉已经复盘完的场次即可腾出位置，删除后该场次会从赛事夹里移除。客服协助处理收藏与注册问题时，请在邮件中附上账号ID——它是账号页里的一串等宽字符，能让我们直接定位到你的记录，少几轮来回。

移动端用户占到 78%，很多人是在通勤路上打开页面看上一轮的结果。为了让小屏单列切换流不必每次从头选起，页面会在你的浏览器里留下少量本地记录：

• 上次浏览的联赛与轮次，再打开时直接停在原处；
• 多联赛对照页签的选择，最多同时对照 4 个联赛；
• 字号、界面深浅等显示偏好。

这些记录保存在你自己的设备上，换浏览器或清理缓存后会消失，重新选一次就好。Cookie 用于维持登录状态，并帮助我们判断哪些页面加载偏慢、哪些切换动作容易卡住，从而把体验调顺。

每个比赛日结束后 2 小时内，赛果会完成归档并标注版本号，当前为 v3.8.2。你在赛果页看到的批次、更新时间与修正记录，都与这个版本号对应，回看历史时能确认自己读的是哪一版数据。

访问日志记录的是页面加载耗时、错误类型与设备类别，用途集中在两件事：排查访问异常，以及优化小屏加载。2024 年赛果页年度可用性为 99.9%，移动端首屏加载中位数 1.2 秒，这类改善就是从日志里找出来的。

日志按排查问题与运行维护的需要保留一段时间，超过后删除或做汇总统计，不再用于识别具体的个人。

赛果与统计数据来自 18 家合作方，包括官方赛果接口、联赛数据服务商与影像统计机构。这些合作方提供的是比赛数据本身，接触不到你的账号信息与收藏内容。

服务器运行与邮件发送由基础服务商承担，按约定只处理必要的技术信息。团队 42 人中，产品与数据 26 人、内容与社区 9 人、客服与运营 7 人，接触账号记录的岗位按实际处理需要授权。

安全方面主要做了这几件事：

• 传输与存储环节加密，登录凭据不以明文保存；
• 内部按岗位控制访问权限，处理完问题即收回；
• 赛果修正自 2023 年起实行双人复核，平均 45 分钟内完成；
• 发现账号异常时，通过客服邮箱与你确认处理方式。

账号里的信息，你随时可以自己动手处理：

• 查看账号资料与完整收藏列表，在账号页自助完成；
• 更正昵称、联系方式等你登记过的内容；
• 删除不再需要的收藏场次，或申请注销整个账号；
• 清除浏览器本地存储，重置小屏显示偏好；
• 索取一份账号与收藏数据的说明。

需要人工协助时，通过下面的渠道联系我们，工作日内会得到回复。涉及收藏与注册的问题，请在邮件里附上账号ID，处理会快很多。